Loyalty platforma Naša Aplikacija
Za trgovinski lanac DIS napravili smo platformu za program lojalnosti „Naša Aplikacija“: posebnu loyalty bazu sinhronizovanu sa ERP-om, portal za upravljanje programom i mobilnu aplikaciju za Android i iOS. Kupci u aplikaciji prate akcije, kupone i svoje kupovine, skupljaju markice i preuzimaju digitalni fiskalni račun.
Šta je trebalo rešiti?
Programu lojalnosti trebala su dva alata: za kupce aplikacija sa akcijama, kuponima i nagradama, a za tim DIS-a mesto na kome vodi članove, kartice, sadržaj, kampanje i podršku. Sve je moralo da bude povezano sa ERP-om, da kupovine i bodovi budu tačni.
Šta smo napravili.
Napravili smo posebnu loyalty bazu koja se sinhronizuje sa ERP-om, portal za tim DIS-a i mobilnu aplikaciju za Android i iOS.
Preko portala tim unosi nove članove (i one sa papirnih pristupnica), upravlja klubovima i karticama, objavljuje banere u aplikaciji (slajder, popup…), informacije i kupone, dodeljuje bonus poene i pravi marketing kampanje preko Vibera, SMS-a, push obaveštenja i emaila. Tu su i ankete za kupce, izveštaji i tiketi koje kupci šalju iz aplikacije.
U aplikaciji kupac vidi akcije, banere i kupone, arhivu svojih kupovina i lokacije marketa. Može da napravi spisak za kupovinu (od artikala iz ponude ili ručno), da skuplja markice i za njih traži nagradu, a uz svaki račun da preuzme i digitalni fiskalni račun.
- Sinhronizacija sa ERP-om
- Kuponi, markice i bonus poeni
- Marketing kampanje
- Ankete i tiketi kupaca
- Spisak za kupovinu
- Digitalni fiskalni račun
Imate projekat na umu? Hajde da razgovaramo.
Opišite nam šta vam treba, a mi ćemo predložiti kako dalje.